Add 'Отзыв о компании "Орион Телеком" в Красноярске - плюсы и минусы'

%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81%D1%8B.md

@@ -0,0 +1,61 @@
+
+<br>Для стабильного доступа в сеть с широкой зоной охвата, этот оператор достоин рассмотрения. Тарифные планы стартуют от 350 рублей/месяц, при этом скорость составляет 300 Мбит/с в сетях FTTB. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.<br>
+<br>С другой стороны в периферийных зонах сигнал иногда пропадает. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию при обращении в техподдержку – решение проблемы занимает несколько суток. Когда критично оперативное обслуживание, можно выбрать другого оператора.<br>
+<br>Клиенты, предпочитающие вариативность в настройке услуг, получат возможность подключить только интернет. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным при работе в поздние часы. Перед подписанием договора уточнить зону обслуживания – так вы избежите проблем.<br>
+Скорость интернета и стабильность
+<br>Провайдер гарантирует указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке наблюдаются просадки. Тесты в центре города подтверждают пинг в пределах 10–15 мс, оптимально для видеоконференций.<br>
+<br>В некоторых районах возможны разрывы связи вследствие устаревшего оборудования. Пользователи жалуются на частые проблемы при снегопаде. Важно заранее узнать вид линии: FTTB надежнее, в отличие от старых стандартов.<br>
+<br>Техподдержка реагирует в течение 2–4 часов при авариях. При тестировании соединения используйте Speedtest в течение дня.<br>
+Ежемесячные взносы и комиссии
+<br>Абонентская ставка за пакет услуг составляет от 400 до 1500 руб.. Самый дешевый вариант (100 Мбит/c с ТВ) стоит 390 руб. ежемесячно, однако производительность скромная. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов нужно платить 1290 рублей ежемесячно.<br>
+<br>При подключении есть разовый взнос за монтаж – 1000-2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство стоит 50–150 рублей/месяц, дешевле приобрести личный. Возможны дополнительные платежи, при изменении пакета услуг (500 руб.).<br>
+<br>Для подсчета расходов перейдите на [скорость интернета в городе](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены со скидками, с учетом льгот для абонентов. Убедитесь, подключен ли ваш дом – в отдельных кварталах интернет медленнее.<br>
+География обслуживания
+<br>В центре связь надежна, пропускная способность 100 Мбит/с. В некоторых кварталах иногда падает скорость из-за плотной застройки – лучше проверить сигнал.<br>
+<br>В отдаленных районах, например, инфраструктура слабее. Пиковая пропускная способность не превышает 50 Мбит/с, при нагрузке может падать до 20 Мбит/с.<br>
+<br>В некоторых районах, например, есть лишь устаревшие технологии. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, маловато для современных нужд.<br>
+<br>Современные комплексы в престижных кварталах имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с соответствуют реальности, требуется поддержка стандарта.<br>
+<br>При анализе запустите мониторинг 24 часа. Проблемы свыше 2% – сигнал о проблемах.<br>
+Сервис и поддержка клиентов
+<br>При срочных вопросах лучше связываться в первой половине дня – операторы отвечают быстро. После 16:00 решение вопросов увеличивается.<br>
+
+Телефонная линия – график ограничен. В нерабочие дни рекомендуем онлайн-формы.
+Онлайн-чат – ответ за 5–7 минут в рабочее время, ночью возможны задержки.
+Личный кабинет – оформление занимает за 1–2 дня, сбои редки.
+
+<br>Специалисты обрабатывают типовые проблемы за 3–5 минут. Сложные случаи могут занять день.<br>
+
+При звонке сообщите данные абонента – так вопрос решат быстрее.
+Сохраняйте момент звонка и данные сотрудника – пригодится при проблемах.
+В экстренных случаях используйте приложение.
+
+<br>Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.<br>
+Удобство монтажа и наладки техники
+<br>Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.<br>
+<br>Алгоритм выполняется за 10–15 минут:<br>
+
+Подсоедините кабель к роутеру (разъём WAN).
+Включите блок питания.
+Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты).
+Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления.
+
+
+
+Проблема
+Способ устранения
+
+
+Ошибка входа в интерфейс
+Введите 192.168.1.1 в адресную строку
+
+
+Плохое покрытие сети
+Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора
+
+
+Проблемы с подключением
+Убедитесь в целостности провода
+
+
+<br>Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.<br>
+<br>Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.<br>