1 changed files with 61 additions and 0 deletions
61
%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81%D1%8B.md
61
%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81%D1%8B.md
@ -0,0 +1,61 @@ |
|||||
|
|
||||
|
<br>Для стабильного доступа в сеть с отличным покрытием в городе, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается 350 рублей ежемесячно, а пропускная способность составляет 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.<br> |
||||
|
<br>Однако в удаленных районах сигнал иногда пропадает. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание при обращении в техподдержку – решение проблемы занимает до двух рабочих дней. Если для вас важна скорость реагирования, можно выбрать другого оператора.<br> |
||||
|
<br>Те, кто ценит гибкость в выборе тарифов, могут отказаться от телевидения. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным для ночных пользователей. Рекомендуем заранее изучить карту доступности – это поможет принять верное решение.<br> |
||||
|
Качество соединения и пинг |
||||
|
<br>Компания поддерживает заявленные 100–300 Мбит/с, в вечернее время наблюдаются просадки. Тесты в центре города фиксируют стабильность не более 15 мс, оптимально для видеоконференций.<br> |
||||
|
<br>В некоторых районах случаются перебои вследствие устаревшего оборудования. Абоненты сообщают на частые проблемы во время дождя. Советуем проверить используемую технологию: FTTB надежнее, в отличие от старых стандартов.<br> |
||||
|
<br>Служба помощи отвечает за несколько часов в случае аварий. Чтобы измерить параметры запустите nPerf в разное время суток.<br> |
||||
|
Стоимость услуг и дополнительные платежи |
||||
|
<br>Средний чек за подключение варьируется 400-1500 руб./мес. Эконом-пакет (100 Мбит/с + 70 каналов) стоит 390 рублей/месяц, при этом интернет медленнее. За гигабитный канал с премиальным телевидением цена возрастает до 1290 руб./мес.<br> |
||||
|
<br>При подключении требуется оплата за активацию услуг – 1000-2500 руб.. Аренда роутера составляет 50–150 рублей/месяц, оптимально использовать собственный. Иногда встречаются скрытые комиссии, при изменении пакета услуг (500 руб.).<br> |
||||
|
<br>Чтобы узнать итоговую сумму перейдите на [лучшие интернет провайдеры красноярск](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены со скидками, включая бонусы для новых клиентов. Проверьте, подключен ли ваш дом – в старых районах интернет медленнее.<br> |
||||
|
География обслуживания |
||||
|
<br>В деловой части связь надежна, доступен быстрый интернет. В жилых комплексах бывают сбои из-за перегруженности сети – рекомендуем проверить сигнал.<br> |
||||
|
<br>В отдаленных районах, включая Взлётку и Южный берег, инфраструктура слабее. Максимальная скорость 50 Мбит/с, в часы пик ухудшается.<br> |
||||
|
<br>В отдаленных поселках, например, доступно только ADSL. Пропускная способность – 10 Мбит/с, этого мало для стриминга.<br> |
||||
|
<br>Недавно построенные дома в некоторых зонах имеют FTTB. Высокая скорость соответствуют реальности, требуется поддержка стандарта.<br> |
||||
|
<br>Чтобы протестировать проверьте соединение в течение суток. Сбои свыше 2% – причина обратиться в поддержку.<br> |
||||
|
Обслуживание и помощь |
||||
|
<br>Чтобы получить оперативный ответ лучше связываться в первой половине дня – время ответа минимально. Во второй половине дня время ожидания занимает дольше.<br> |
||||
|
|
||||
|
Горячая линия – работает с 8:00 до 22:00. В выходные рекомендуем онлайн-формы. |
||||
|
Чат поддержки – ответ за 5–7 минут днём, ночью время ответа увеличивается. |
||||
|
Кабинет абонента – подключение происходит несколько рабочих дней, проблемы почти не встречаются. |
||||
|
|
||||
|
<br>Специалисты обрабатывают типовые проблемы в течение нескольких минут. Сложные случаи требуют до 24 часов.<br> |
||||
|
|
||||
|
При звонке назовите номер договора – так вопрос решат быстрее. |
||||
|
Записывайте время обращения и данные сотрудника – пригодится при проблемах. |
||||
|
При авариях отправьте заявку. |
||||
|
|
||||
|
<br>Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.<br> |
||||
|
Простота подключения и конфигурации устройств |
||||
|
<br>Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.<br> |
||||
|
<br>Процедура занимает 10–15 минут:<br> |
||||
|
|
||||
|
Подсоедините кабель к роутеру (разъём WAN). |
||||
|
Запустите электропитание. |
||||
|
Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). |
||||
|
Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
Проблема |
||||
|
Решение |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
Ошибка входа в интерфейс |
||||
|
Введите 192.168.1.1 в адресную строку |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
Плохое покрытие сети |
||||
|
Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
Нестабильный интернет |
||||
|
Проверьте кабель на повреждения |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
<br>Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.<br> |
||||
|
<br>Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.<br> |
||||
Write
Preview
Loading…
Cancel
Save
Reference in new issue