1 changed files with 61 additions and 0 deletions
61
%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81%D1%8B.md
61
%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81%D1%8B.md
@ -0,0 +1,61 @@ |
|||
|
|||
<br>При выборе качественного подключения с хорошим сигналом в черте города, этот оператор достоин рассмотрения. Тарифные планы стартуют с 350 руб. в месяц, а максимальная скорость достигает 300 Мбит/с в сетях FTTB. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.<br> |
|||
<br>В то же время в периферийных зонах сигнал иногда пропадает. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание в работе службы поддержки – обратная связь поступает до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, можно выбрать другого оператора.<br> |
|||
<br>Абоненты, выбирающие адаптивность в выборе тарифов, получат возможность подключить только интернет. Однако ненормированный график работы службы помощи может быть неудобным для тех, кто активен ночью. Перед подписанием договора уточнить зону обслуживания – это сэкономит время.<br> |
|||
Пропускная способность и надежность |
|||
<br>Провайдер гарантирует указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке наблюдаются просадки. Тесты в центре города фиксируют стабильность не более 15 мс, идеально для стриминга.<br> |
|||
<br>На окраинах случаются перебои вследствие устаревшего оборудования. Абоненты сообщают на ухудшение связи при снегопаде. Советуем проверить используемую технологию: PON менее подвержено помехам, по сравнению с медными проводами.<br> |
|||
<br>Служба помощи отвечает в течение 2–4 часов при авариях. При тестировании соединения попробуйте сервисы в разное время суток.<br> |
|||
Стоимость услуг и дополнительные платежи |
|||
<br>Средний чек за подключение составляет от 400 до 1500 руб.. Эконом-пакет (минимальная скорость с телевидением) стоит 390 руб./мес, однако производительность скромная. Для скорости 1 Гбит/с с расширенным ТВ цена возрастает до 1290 руб./мес.<br> |
|||
<br>Во время оформления взимается единовременный платеж за монтаж – 1000-2500 руб.. Плата за модем стоит от 50 до 150 руб., дешевле приобрести личный. Иногда встречаются неочевидные расходы, при переоформлении договора (не более 500 руб.).<br> |
|||
<br>Для точного расчета перейдите на [рейтинг домашнего интернета красноярск](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). На странице приведены расценки и акции, включая бонусы для новых клиентов. Проверьте, подключен ли ваш дом – в некоторых зонах интернет медленнее.<br> |
|||
Карта подключения и ограничения |
|||
<br>В центре сигнал стабилен, пропускная способность 100 Мбит/с. В микрорайонах Солнечный и Северный иногда падает скорость по причине высокой нагрузки – рекомендуем протестировать соединение.<br> |
|||
<br>На левобережье, таких как, покрытие ограничено. Пиковая пропускная способность до 50 Мбит/с, в часы пик может падать до 20 Мбит/с.<br> |
|||
<br>В отдаленных поселках, включая, работает медленный интернет. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, маловато для современных нужд.<br> |
|||
<br>Недавно построенные дома в престижных кварталах оснащены оптоволокном. Высокая скорость соответствуют реальности, но нужен современный роутер.<br> |
|||
<br>При анализе запустите мониторинг долгий период. Потери пакетов выше нормы – причина обратиться в поддержку.<br> |
|||
Обслуживание и помощь |
|||
<br>Чтобы получить оперативный ответ лучше связываться в первой половине дня – операторы отвечают быстро. После 16:00 решение вопросов может достигать 30 минут.<br> |
|||
|
|||
Горячая линия – доступна в указанные часы. По субботам и воскресеньям рекомендуем онлайн-формы. |
|||
Интернет-помощник – время реакции 5-7 минут днём, ночью возможны задержки. |
|||
Личный кабинет – заявки рассматриваются за 1–2 дня, сбои редки. |
|||
|
|||
<br>Специалисты обрабатывают типовые проблемы быстро. Аварийные ситуации могут занять день.<br> |
|||
|
|||
Связываясь с оператором уточните лицевой счет – это сократит время. |
|||
Сохраняйте время обращения и имя оператора – полезно при жалобах. |
|||
Для срочных вопросов используйте приложение. |
|||
|
|||
<br>Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов.<br> |
|||
Простота подключения и конфигурации устройств |
|||
<br>Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.<br> |
|||
<br>Алгоритм выполняется за 10–15 минут:<br> |
|||
|
|||
Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN). |
|||
Включите блок питания. |
|||
Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). |
|||
Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. |
|||
|
|||
|
|||
|
|||
Проблема |
|||
Решение |
|||
|
|||
|
|||
Не открывается страница настроек |
|||
Введите 192.168.1.1 в адресную строку |
|||
|
|||
|
|||
Плохое покрытие сети |
|||
Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора |
|||
|
|||
|
|||
Прерывистое соединение |
|||
Проверьте кабель на повреждения |
|||
|
|||
|
|||
<br>Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.<br> |
|||
<br>Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.<br> |
Write
Preview
Loading…
Cancel
Save
Reference in new issue