При выборе качественного подключения с хорошим сигналом в черте города, этот оператор достоин рассмотрения. Тарифные планы стартуют с 350 руб. в месяц, а максимальная скорость достигает 300 Мбит/с в сетях FTTB. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.
В то же время в периферийных зонах сигнал иногда пропадает. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание в работе службы поддержки – обратная связь поступает до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, можно выбрать другого оператора.
Абоненты, выбирающие адаптивность в выборе тарифов, получат возможность подключить только интернет. Однако ненормированный график работы службы помощи может быть неудобным для тех, кто активен ночью. Перед подписанием договора уточнить зону обслуживания – это сэкономит время.
Пропускная способность и надежность
Провайдер гарантирует указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке наблюдаются просадки. Тесты в центре города фиксируют стабильность не более 15 мс, идеально для стриминга.
На окраинах случаются перебои вследствие устаревшего оборудования. Абоненты сообщают на ухудшение связи при снегопаде. Советуем проверить используемую технологию: PON менее подвержено помехам, по сравнению с медными проводами.
Служба помощи отвечает в течение 2–4 часов при авариях. При тестировании соединения попробуйте сервисы в разное время суток.
Стоимость услуг и дополнительные платежи
Средний чек за подключение составляет от 400 до 1500 руб.. Эконом-пакет (минимальная скорость с телевидением) стоит 390 руб./мес, однако производительность скромная. Для скорости 1 Гбит/с с расширенным ТВ цена возрастает до 1290 руб./мес.
Во время оформления взимается единовременный платеж за монтаж – 1000-2500 руб.. Плата за модем стоит от 50 до 150 руб., дешевле приобрести личный. Иногда встречаются неочевидные расходы, при переоформлении договора (не более 500 руб.).
Для точного расчета перейдите на рейтинг домашнего интернета красноярск. На странице приведены расценки и акции, включая бонусы для новых клиентов. Проверьте, подключен ли ваш дом – в некоторых зонах интернет медленнее.
Карта подключения и ограничения
В центре сигнал стабилен, пропускная способность 100 Мбит/с. В микрорайонах Солнечный и Северный иногда падает скорость по причине высокой нагрузки – рекомендуем протестировать соединение.
На левобережье, таких как, покрытие ограничено. Пиковая пропускная способность до 50 Мбит/с, в часы пик может падать до 20 Мбит/с.
В отдаленных поселках, включая, работает медленный интернет. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, маловато для современных нужд.
Недавно построенные дома в престижных кварталах оснащены оптоволокном. Высокая скорость соответствуют реальности, но нужен современный роутер.
При анализе запустите мониторинг долгий период. Потери пакетов выше нормы – причина обратиться в поддержку.
Обслуживание и помощь
Чтобы получить оперативный ответ лучше связываться в первой половине дня – операторы отвечают быстро. После 16:00 решение вопросов может достигать 30 минут.
Горячая линия – доступна в указанные часы. По субботам и воскресеньям рекомендуем онлайн-формы. Интернет-помощник – время реакции 5-7 минут днём, ночью возможны задержки. Личный кабинет – заявки рассматриваются за 1–2 дня, сбои редки.
Специалисты обрабатывают типовые проблемы быстро. Аварийные ситуации могут занять день.
Связываясь с оператором уточните лицевой счет – это сократит время. Сохраняйте время обращения и имя оператора – полезно при жалобах. Для срочных вопросов используйте приложение.
Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов.
Простота подключения и конфигурации устройств
Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.
Алгоритм выполняется за 10–15 минут:
Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN). Включите блок питания. Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации.
Проблема Решение
Не открывается страница настроек Введите 192.168.1.1 в адресную строку
Плохое покрытие сети Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора
Прерывистое соединение Проверьте кабель на повреждения
Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.
Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.