1 changed files with 61 additions and 0 deletions
61
%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md
61
%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md
@ -0,0 +1,61 @@ |
|||||
|
|
||||
|
<br>Для стабильного доступа в сеть с отличным покрытием в городе, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается с 350 руб. в месяц, а максимальная скорость может быть до 300 Мбит/с на оптоволоконных линиях. Подключение часто бесплатное, когда здание обслуживается оператором.<br> |
||||
|
<br>С другой стороны в периферийных зонах сигнал иногда пропадает. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание в работе службы поддержки – обратная связь поступает до двух рабочих дней. Когда критично оперативное обслуживание, можно выбрать другого оператора.<br> |
||||
|
<br>Те, кто ценит гибкость в выборе тарифов, оценят отсутствие обязательного ТВ. Но отсутствие круглосуточной поддержки ухудшает сервис при работе в поздние часы. Рекомендуем заранее проверить покрытие на сайте – это сэкономит время.<br> |
||||
|
Пропускная способность и надежность |
||||
|
<br>Компания поддерживает заявленные 100–300 Мбит/с, но в часы пик наблюдаются просадки. Замеры в бизнес-зонах фиксируют стабильность не более 15 мс, идеально для стриминга.<br> |
||||
|
<br>В некоторых районах случаются перебои из-за старой инфраструктуры. Абоненты сообщают на регулярные сбои при снегопаде. Советуем проверить используемую технологию: FTTB надежнее, чем ADSL.<br> |
||||
|
<br>Мастера выезжают в пределах рабочего дня при серьезных сбоях. При тестировании соединения используйте Speedtest в течение дня.<br> |
||||
|
Стоимость услуг и дополнительные платежи |
||||
|
<br>Средний чек за пакет услуг составляет 400–1500 рублей. Базовый тариф (100 Мбит/c с ТВ) обойдется 390 руб. ежемесячно, при этом интернет медленнее. Для скорости 1 Гбит/с с премиальным телевидением нужно платить 1290 руб./мес.<br> |
||||
|
<br>Во время оформления требуется оплата за активацию услуг – от 1000 до 2500 руб.. Аренда роутера обойдется в 50–150 рублей/месяц, но выгоднее купить свой. Иногда встречаются скрытые комиссии, при переоформлении договора (500 руб.).<br> |
||||
|
<br>Для точного расчета используйте [рейтинг интернет провайдеров в красноярске](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены со скидками, с возможностью экономии. Проверьте, подключен ли ваш дом – в отдельных кварталах возможны просадки.<br> |
||||
|
Зона покрытия и доступность |
||||
|
<br>В деловой части сигнал стабилен, доступен быстрый интернет. В микрорайонах Солнечный и Северный возможны перебои из-за плотной застройки – перед подключением проверить сигнал.<br> |
||||
|
<br>В отдаленных районах, включая Взлётку и Южный берег, инфраструктура слабее. Доступный интернет до 50 Мбит/с, при нагрузке может падать до 20 Мбит/с.<br> |
||||
|
<br>В глубинке, таких как Пашенный и Николаевка, доступно только ADSL. Пропускная способность – 10 Мбит/с, этого мало для стриминга.<br> |
||||
|
<br>Недавно построенные дома в престижных кварталах подключены по PON. Заявленные 200 Мбит/с работают стабильно, требуется поддержка стандарта.<br> |
||||
|
<br>Чтобы протестировать используйте ping 8.8.8.8 -t 24 часа. Сбои свыше 2% – повод для диагностики.<br> |
||||
|
Обслуживание и помощь |
||||
|
<br>Чтобы получить оперативный ответ лучше связываться в первой половине дня – время ответа минимально. К вечеру обработка заявок увеличивается.<br> |
||||
|
|
||||
|
Телефонная линия – доступна в указанные часы. В выходные лучше писать в чат. |
||||
|
Интернет-помощник – время реакции 5-7 минут в рабочее время, поздно вечером возможны задержки. |
||||
|
Кабинет абонента – подключение происходит в течение суток, проблемы почти не встречаются. |
||||
|
|
||||
|
<br>Сотрудники решают простые запросы за 3–5 минут. Аварийные ситуации могут занять день.<br> |
||||
|
|
||||
|
Связываясь с оператором уточните лицевой счет – это сократит время. |
||||
|
Фиксируйте время обращения и имя оператора – пригодится при проблемах. |
||||
|
При авариях используйте приложение. |
||||
|
|
||||
|
<br>Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.<br> |
||||
|
Удобство монтажа и наладки техники |
||||
|
<br>Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.<br> |
||||
|
<br>Алгоритм выполняется за 10–15 минут:<br> |
||||
|
|
||||
|
Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN). |
||||
|
Запустите электропитание. |
||||
|
Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). |
||||
|
Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
Неисправность |
||||
|
Способ устранения |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
Нет доступа к панели управления |
||||
|
Пропишите вручную IP 192.168.1.1 |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
Плохое покрытие сети |
||||
|
Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
Нестабильный интернет |
||||
|
Осмотрите шнур на предмет дефектов |
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
<br>Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.<br> |
||||
|
<br>Консультанты на линии 24 часа в сутки – звоните 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.<br> |
Write
Preview
Loading…
Cancel
Save
Reference in new issue